全国范围多位消费者投诉奔驰smart，行驶中突然熄火、刹车失灵，还有起步慢、抖动等现象，存在巨大的安全隐患。面对失控的汽车，车主手足无措，而厂家却无动于衷。汽车行业专家认为奔驰smart出现的问题与此前4s店解释的是中国油品质量问题无关。而奔驰方面由其德国认定的smart质量没问题，也没有充分考虑中国本土的情况。

    昨天上午，接到奔驰（中国）方面就此事发来的声明。原文如下：

    “我们非常重视此次事件，也希望节目在继续关注的同时给我们一些时间，以下是我们目前做出的声明，希望在下周初有进一步进展。

    我们了解到在极个别情况下smart曾出现了发动机熄火的现象，该现象可以通过及时清洗节气门得到避免。我们正在与总部密切配合，尽快为受到影响的消费者提供合理的解决方案。”

    如何看待奔驰（中国）这一纸声明？几起事故已涉及到了消费者的人身安全，是否需要召回？消费者该如何维护自己的权益？如果大批召回一时做不到，什么途径能最大限度的维护消费者的权益？经济之声连线中国消费者协会原副秘书长武高汉、特约评论员包华和北京岳成律师事务所律师宋俊彦，就种种问题做出专业分析。

    针对奔驰smart轿车在行驶中突然熄火等问题，希望企业正视问题，并积极向有关部门汇报，同时积极为消费者解决问题。也希望奔驰公司尽快付诸行动，从根本上消除这些隐患，保障消费者的行车安全。

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