调查显示，按职级划分，受访企业的雇员平均流失率介乎7.9%至39%，当中以基层员工为主，经理级或以上流失人数较少。此外，39.1%受访机构表示过去1年曾经裁员，合共裁减511名员工，其中以物业管理及相关服务业裁减的人数最多，占173人，占总数33.9%.不过，同时期受访企业合共新增7285个职位，物业管理及相关服务业占2561个。

    香港人才管理协会副会长王海铭解释，最低工资影响下，整体薪金上涨吸引基层员工“跳槽”，扯高流失率。此外，由于物业管理的经营模式以合约制为主，如果承办商不获续约，便要裁减员工；反之若接获新合约，便要实时增聘员工，故出现“裁员既多，新聘员工亦多”的现象，但行业整体发展依然乐观。

    是次调查亦发现，88%受访企业有采用挽留雇员的策略，主要是加薪及向员工提供培训及发展计划。

    另外，83.7%受访企业有实施员工奖励计划，并以“机构整体业绩”作为奖励的最主要考虑因素；以花红作为奖励的机构，向员工发放的浮动花红平均金额相等于员工1.2至2.4个月薪金，去年则为1.3至2.1个月。 

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