领导力专家科特（John Kotter）常向人们讲述亚当森（Jim Adamson）的故事。亚当森是苏格兰邓迪市NCR工厂的领导人，该厂原先的情况一团糟——产品质量差、客户满意度低、管理混乱，工人也难以管束。为了挽救工厂，他首先将厂里的状况原原本本地告诉了大家，然后帮助员工制定了可行的目标，鼓励他们克服困难，要求大家同心协力、共度难关。在他对员工所做的第一次演讲中，可以看到一位矢志革新的领导人所具备的勇气：

　　"现在，我们正身处危机之中。虽说形势险峻，但并非已无可救药。之所以这么说，是因为我以前曾帮助别的企业转危机为安。因此，我需要你们的帮助。也就是说，要么你跟着我好好干，要么就立马走人。"

　　说出这样的话是需要勇气的。同时，它还需要一种谦卑的态度。谦逊的领导人知道，不能将变革强加于人，否则那些处于观望中的员工很可能对变革产生敌意。

　　领导者教训：支持变革；积极地领导并实施变革；在变革的过程中注重与员工的情感沟通，提高他们的自信度，使他们对变革的措施以及你的领导方式能够应对自如。

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